INFORMAÇÕES SOBRE AS PEÇAS
Tratando -se de Troca e Devolução, há alguns critérios que analisamos assim que recebemos as mercadorias, sendo eles:
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As peças só serão aceitas se forem devolvidas em bom estado, ou seja, NÃO pode conter sinais de uso (exemplo: manchas, odores, marcas de maquiagem, ou até mesmo sinal de que foi lavada). Se a peça retornar para nós e não cumprir esses requisitos nós não aceitaremos a peça e ela será devolvida ao (à) cliente.
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É obrigatório a devolução da peça com a tag / etiqueta fixada. Se por ventura, ocorrer de soltar no momento em que estiver experimentando a peça ou até mesmo embalando a mesma, pedimos para que nos informe através dos nossos canais de atendimento.
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Após a conferência do produto, temos o prazo de 3 a 7 dias para fazer o cancelamento e devoluçao ou estorno do pagamento.
Atenção:
Não fazemos trocas parciaIs, caso você tenha comprado mais de um produto e deseja trocar apenas um deles, não fazemos troca, apenas a devoluçao da compra integral.
NÃO fazemos DEVOLUÇÃO/TROCA de PEÇAS PROMOCIONAIS. (OU SEJA, PEÇAS COM DESCONTOS)
NÃO REALIZAMOS NENHUM TIPO DE TROCA NA LOJA FÍSICA (em nenhuma hipótese)